Política de Privacidade

A Bella Kitchen Cabinetry respeita a sua privacidade. Esta política explica quais informações coletamos quando você visita bellakitchencabinetry.com ou fala conosco, como as usamos e quais escolhas você tem.

1. Informações que coletamos

Informações que você nos fornece

Quando você pede um orçamento, encomenda amostras, manda uma mensagem ou fala com um designer, pode compartilhar:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, CEP (ZIP code) e endereço de entrega.
• Detalhes do projeto: ambientes, tipo de projeto, estilo de porta, acabamento, tamanho aproximado, orçamento, prazo e quaisquer observações ou mensagens.
• Arquivos: fotos, plantas, desenhos e medidas que você anexa a um formulário ou nos envia.
• Dados do pedido: o que você compra, dados de entrega e registros de pagamento. Os pagamentos são processados pelo nosso banco ou provedor de pagamento; este site não coleta números de cartão.

Informações coletadas automaticamente

Como qualquer site, o nosso servidor de hospedagem registra dados técnicos quando as páginas são acessadas, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora. Usamos esses registros apenas para manter o site funcionando, seguro e livre de abusos.

2. Como usamos suas informações

• Para responder às suas perguntas e pedidos.
• Para projetar o seu ambiente, preparar orçamentos e confirmar preços, disponibilidade e pagamento.
• Para produzir, enviar e entregar os seus armários e amostras e agendar a instalação, quando contratada.
• Para atender pedidos de garantia, reposições e o atendimento ao cliente.
• Para manter os registros exigidos por lei, como faturas e documentos fiscais.
• Para proteger o site e a empresa contra fraude, spam e uso indevido.

Só enviamos novidades ou promoções se você pedir, e toda mensagem desse tipo permite cancelar o recebimento.

3. Quando compartilhamos informações

Não vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados pessoais. Só os compartilhamos quando é preciso para atender você:

• Fabricantes e fornecedores que produzem os seus armários, portas, acessórios e amostras, apenas com os dados necessários para o pedido.
• Transportadoras como a FedEx e empresas de frete, que recebem nome, endereço e telefone para entregar o pedido.
• Instaladores que trabalham no seu projeto, quando você contrata a instalação.
• Prestadores de serviço que nos ajudam a operar a empresa, como hospedagem do site, e-mail, processamento de pagamentos e contabilidade.
• Autoridades, quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos, os nossos clientes ou o público.

4. Cookies e conteúdo de terceiros

Este site não grava cookies próprios e não usa rastreadores de publicidade ou de estatísticas.

Alguns recursos carregam conteúdo de outras empresas, que podem receber o seu endereço IP e seguem as próprias políticas de privacidade:

• Google Fonts fornece as fontes usadas neste site.
• YouTube exibe os nossos vídeos de montagem só depois que você clica para assistir, no modo de privacidade aprimorada.
• Google Maps, WhatsApp, Instagram e Facebook só abrem quando você clica em um link para eles.

5. Por quanto tempo guardamos as informações

Guardamos pedidos de orçamento e mensagens pelo tempo necessário para responder e acompanhar o seu projeto. Os registros de clientes e pedidos são mantidos durante a garantia e pelo prazo exigido para fins contábeis e fiscais. Quando uma informação deixa de ser necessária, nós a apagamos ou a mantemos de forma que não identifique mais você.

6. Como protegemos as informações

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados de clientes fica restrito às pessoas que precisam deles para atender você. Seguimos as normas de Massachusetts para a proteção de dados pessoais. Nenhum meio de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro; por isso, não envie números de cartão ou outros dados sensíveis pelos formulários ou por e-mail.

7. Suas escolhas e direitos

A qualquer momento, você pode nos pedir para:

• Ver os dados pessoais que temos sobre você.
• Corrigir informações erradas ou desatualizadas.
• Apagar os seus dados, exceto o que precisamos manter por lei ou para cumprir uma garantia.
• Parar de enviar mensagens promocionais.

Para fazer um pedido, fale conosco pelos contatos abaixo. Podemos pedir que você confirme a sua identidade antes de atendê-lo, e responderemos em um prazo razoável.

8. Crianças

O nosso site e os nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos enviou dados pessoais, fale conosco e nós os apagaremos.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para acompanhar mudanças nos nossos serviços ou na lei. A data no topo desta página mostra quando ela foi revisada pela última vez. Mudanças importantes serão destacadas nesta página.

10. Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: