Termos e Condições

Estes termos valem para o uso de bellakitchencabinetry.com e para os produtos e serviços da Bella Kitchen Cabinetry, localizada na 240 Barber Ave #1, Worcester, MA 01606. Ao usar este site ou fazer um pedido, você concorda com eles.

1. Uso do site

O conteúdo deste site serve como informação geral sobre os nossos armários, acabamentos e serviços. Trabalhamos para mantê-lo correto e atualizado, mas especificações, medidas, cores e disponibilidade dos produtos podem mudar sem aviso. O que estiver confirmado no seu orçamento por escrito ou na fatura sempre prevalece sobre o site.

Você concorda em não usar o site de forma indevida, o que inclui enviar informações falsas pelos formulários, tentar acessá-lo sem autorização ou interferir no seu funcionamento.

2. Orçamentos e pedidos

• Pedidos de orçamento online e consultorias de projeto são gratuitos e sem compromisso.
• Os orçamentos se baseiam nas medidas, plantas e escolhas que você nos passa. Confira com atenção medidas, estilos de porta, acabamentos e quantidades antes de aprovar.
• Um orçamento só vira pedido depois da sua aprovação por escrito e do recebimento do pagamento.
• Os orçamentos valem pelo prazo indicado neles. Depois dessa data, os preços podem ser atualizados.
• Podemos recusar ou cancelar um pedido em caso de erro de preço, produto indisponível ou informações incompletas. Qualquer valor pago por um pedido cancelado é devolvido.

3. Preços e pagamento

• Os preços são em dólares americanos e são os que constam no seu orçamento ou fatura.
• O imposto sobre vendas (sales tax) é acrescentado quando exigido.
• O frete é cobrado antecipadamente, junto com o pedido, de acordo com as tarifas para o seu ZIP code.
• Os pedidos só entram em produção depois do pagamento integral ou das condições de pagamento combinadas por escrito.

4. Produção e prazos

Armários, portas e acessórios são produzidos para o seu pedido. Os prazos informados no site são estimativas em dias úteis e não incluem o frete. Eles podem variar com a disponibilidade, cores personalizadas, opções extras ou estilos de porta mais complexos.

Só pedidos completos entram na programação. Pedidos com informações faltando ou dúvidas pendentes começam a ser produzidos quando todos os detalhes estão confirmados. Você recebe uma data estimada de envio quando o pedido é processado. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras, clima ou outros fatos fora do nosso controle.

5. Frete e entrega

• A maioria dos pedidos é enviada por transportadora, geralmente FedEx ou FedEx Freight.
• É preciso ter alguém no local para receber a entrega. Taxas extras da transportadora por nova entrega, armazenagem ou manuseio especial são pagas pelo cliente.
• Conte as caixas e confira o estado delas na entrega. Anote qualquer dano visível no comprovante de entrega e tire fotos antes de assinar.
• Avise-nos o quanto antes, e antes de montar ou instalar, sobre itens danificados, faltando ou errados, com fotos e o número do pedido.
• O risco de perda passa para você quando o pedido é entregue no endereço informado.

6. Alterações, cancelamentos e devoluções

Como os nossos armários são feitos sob encomenda, alterações e cancelamentos só são aceitos antes de o pedido ser liberado para produção. Depois disso, o pedido não pode ser cancelado e os produtos não podem ser devolvidos para reembolso.

• Peças produzidas com erro nosso são substituídas com prioridade, sem custo.
• Peças danificadas ou pedidas errado pelo cliente também podem ser substituídas sem custo, quando possível.
• Pedidos de reposição são limitados a seis peças e só podem incluir itens já comprados.

7. Amostras

Todo pedido de amostra é definitivo. Não aceitamos devoluções nem fazemos reembolso de amostras. O valor das amostras pode virar crédito no seu projeto quando o pedido completo é faturado, como explicado na página de amostras.

8. Montagem e instalação

Os nossos armários são enviados prontos para montar, com vídeos de montagempasso a passo. Quando você mesmo monta ou instala os armários, ou contrata um profissional de sua escolha, é responsável por seguir as instruções, as normas de construção aplicáveis e práticas seguras de instalação.

Quando você contrata a instalação com a Bella Kitchen Cabinetry, o escopo, o preço e o cronograma são definidos em um acordo por escrito à parte.

9. Garantia

Os nossos armários têm garantia limitada de 5 anos para o comprador original contra defeitos de material e de fabricação. As condições completas, exclusões e tolerâncias de medida estão na nossa página de serviços. Produtos das linhas parceiras podem ter a garantia do próprio fabricante. Ferragens e outros itens podem ser cobertos pela garantia do respectivo fabricante.

10. Cores, madeira e acabamentos

As cores vistas em telas e fotos são aproximadas e podem ser diferentes do produto real. A madeira é um material natural: variações de veio, tom, depósitos minerais e seiva, e mudanças com o tempo e a luz, como a cerejeira que escurece com os anos, são normais e não são defeitos. Recomendamos pedir amostras antes de escolher o acabamento.

11. Propriedade intelectual

Textos, fotos, desenhos, logos e demais conteúdos deste site pertencem à Bella Kitchen Cabinetry ou são usados com permissão, e não podem ser copiados nem usados para fins comerciais sem a nossa autorização por escrito. Outras marcas citadas no site pertencem aos respectivos donos.

Links para outros sites são oferecidos por conveniência. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas deles.

12. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida por lei, a nossa responsabilidade por qualquer produto ou serviço se limita ao valor pago por ele. Não respondemos por danos indiretos ou consequentes, incluindo mão de obra, instalação, remoção, deslocamento ou custos relacionados, exceto quando a lei não permitir essa limitação. Nada nestes termos limita os direitos que você tem como consumidor pela legislação aplicável.

13. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do estado de Massachusetts. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais do condado de Worcester, Massachusetts, salvo quando a lei determinar outra coisa. Sugerimos falar conosco primeiro: a maioria das questões se resolve rápido e diretamente.

14. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. Vale para cada pedido a versão em vigor no momento em que ele foi feito. A data no topo desta página mostra quando eles foram revisados pela última vez.

15. Fale conosco

Dúvidas sobre estes termos ou sobre o seu pedido: